V prípade, že sa vám pri komunikácií z MRP eKASA 8000 (ďalej len ORP) zobrazí chybové hlásenie : "ORP obsahuje chybnú dátovú správu, ktorú je potrebné opraviť a odoslať znovu !", napríklad pri vystavovaní dokladu cez ORP znamená to, že ORP eviduje dátovú správu (napríklad vystavenie dokladu) ktorú server eKasa finančnej správy vyhodnotil ako chybnú. Je potrebné postupovať nasledovne:
- Ak používate MRP - Maloobchod kliknite na vrchnej lište na Fiškálny modul a Oprava chybnej dátovej správy
- Ak používate MRP - Sklad otvorte agendu skladových pohybov na pravej strane kliknite na Funkcie ďalej na Fiškálne tlačiarne - MRP eKasa 8000 a tu kliknite na Oprava chybnej dátovej správy
- Ak používate MRP - KS otvorte agendu skladových pohybov na pravej strane kliknite na Funkcie ďalej na Fiškálny modul (eKasa 8000) a tu kliknite na Servis a následne na Oprava chybnej dátovej správy
- "opravu" chybnej dátovej správy je možné spustiť aj priamo cez WEBOVÝ PREHLIADAČ (Chrome) po prihlásení sa do eKasy je v prípade chybnej dátovej správy táto chyba zobrazená na uvodnej obrazovke Prehľadu a je ju možné opraviť pomocov tlačítka.